Goed om te weten
Retourbeleid
niet goed? geld terug
14 dagen bedenktijd
Je hebt na ontvangst 14 dagen om te bedenken of je je aankoop wilt houden. Laat het me binnen die termijn weten via het contactformulier of per e-mail.
Hoe stuur je iets terug?
- Stuur me een bericht met je ordernummer en wat je wilt retourneren.
- Je krijgt van mij het retouradres en een korte instructie.
- Stuur het artikel ongebruikt en in de originele staat terug.
- Zodra het pakket binnen is, krijg je binnen 14 dagen je geld terug.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Bewaar het verzendbewijs tot het pakket is aangekomen.
Wat kan niet retour?
- Artikelen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt.
- Artikelen die zijn gebruikt, gewassen of beschadigd.
Iets stuk of niet goed?
Alles is met de hand gemaakt en dat controleer ik zorgvuldig. Is er toch iets mis, stuur me dan een foto. We lossen het samen op: repareren, omruilen of geld terug.